用「Line」請假，有錯嗎？

問題摘要：

在請假事宜上的程序性要求。無論是因急病、緊急事故或其他正當理由，勞工都有權請假，但必須依照公司的規定辦理相關手續。具體來說，勞工在請假前應當事先以口頭或書面形式向雇主敘明請假理由和預計請假的日數。如果因急病或緊急事故無法親自處理請假手續，則可以委託他人代辦。然而，即使有正當理由，如果勞工未按照公司規定辦理請假手續，例如通過LINE或其他通訊軟體請假，或者委託他人未能有效告知雇主，這可能被認定為曠職。曠職達到一定日數後，雇主有權根據相關法律規定終止勞動契約。這種程序性的要求不僅是對勞工的一種保護，也是為了維護企業的正常運作。因此，雇主在執行管理時，應當嚴格遵守這些規定，同時也應當讓勞工清楚了解這些程序，以免產生不必要的爭議。

律師回答：

關於這個問題，講了一百多次，千萬不要用Line或通訊軟體請假，尤其會有已讀未回的情形，況且許多公司訂人事規則，要求員工依一定手續為之。關於勞工請假的法定要求以及勞工如未遵守正當程序時雇主可以採取的行動，分述如下：

 

沒有請假原則上就是曠職

但無論是什麼假，就算勞工自信是職業災害醫療期間，都應依勞工請假規則第10條規定：「勞工請假時，應於事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數。但遇有急病或緊急事故，得委託他人代辦請假手續。

 

辦理請假手續時，雇主得要求勞工提出有關證明文件。」當員工未依公司工作規則所規定之請假程序請假，以LINE或無法認定口頭或書面方式（如委託同事向雇主告知，但實際上同事沒有代轉達）向雇主請病假，請假程序不完備，可能會視為曠職。其實，這個問題本身並非僅是以何方式向公司為請假告知，而是勞工有無上開急病或緊急事故，後續有無依照法定程序或公司規則（公司規則可以補充法定程序，但是不得違反上開程序內容而對於勞工形成不合理之限制）來完成請假程序，例如檢附醫院診斷證明書等。就算員工有請假的正當理由（當然沒有正當理由就輸了），若未遵循公司規定辦理請假事宜仍會被認定為曠職，且曠職達到一定之日數，雇主得勞基法第12條第1項第6款終止雙方勞動契約。

 

雖然勞工在遇到婚禮、喪事、疾病或其他必須親自處理的正當事由時，有權利請假，但必須按照《勞動基準法》和相關勞工請假規則的規定正確辦理請假手續。

 

具體來說，勞工請假應該提前以口頭或書面形式明確告知雇主請假的原因和天數。在特殊情況下，如疾病或緊急事故，勞工可以委托他人代為辦理請假手續。然而，如果勞工未依照法定程序申請請假，即使有正當的請假理由，依然會被認定為曠工。

 

上開部分詳見，最高法院民事判決97年度台上字第13號判決意旨：「按勞工因婚、喪、疾病或其他正當事由得請假。勞工無正當理由繼續曠工三日，或一個月內曠工達六日者，雇主得不經預告終止契約。勞工因有事故，必須親自處理者，得請事假。勞工請假時，應於事前親自以口頭或書面敘明請假事由及日數。但遇有疾病或緊急事故，得委託他人代辦請假手續。勞動基準法第四十三條前段、第十二條第一項第六款，勞工請假規則第七條、第十條分別定有明文。準此，勞工於有事故，必須親自處理之正當理由時，固得請假，然法律既同時課以勞工應依法定程序辦理請假手續之義務。則勞工倘未依該程序辦理請假手續，縱有請假之正當理由，仍應認構成曠職，得由雇主依法終止雙方間之勞動契約，始能兼顧勞、資雙方之權益。」

 

避免通訊軟體請假

使用Line或其他通訊軟體請假可能導致「已讀未回」等問題，無法證明請假已被接收和批准。許多公司在其人事規則中要求員工依照規定的手續請假。勞工請假規則第10條：勞工請假應事前親自以口頭或書面敘明理由及日數。遇急病或緊急事故，得委託他人代辦並提供證明文件。

 

未依規定程序請假，如以LINE或委託同事但未轉達，可能被視為曠職。無正當理由曠工三日，或一月內曠工達六日，雇主可不經預告終止契約（勞基法第12條第1項第6款）。即使有正當請假理由，如健康問題，勞工仍需遵循法定程序或公司規則，提供必要證明文件如醫院診斷證明書。

 

勞工有正當理由請假但未按規定程序申請，仍構成曠職，雇主可依法終止勞動契約。公司規則可補充法定請假程序，但不得對勞工形成不合理限制。規則應在合理範圍內，保障勞工與雇主雙方權益。在員工手冊或人事規則中明確請假程序，包括必要的請假理由、方式、所需文件等。建議員工使用書面或電子郵件等可追溯方式請假。定期對員工進行請假規定的培訓，強調正確的請假方式和程序。建立明確的請假通道和聯繫方式，減少信息傳遞失誤。

 

使用電子請假系統或人事管理軟件，記錄和追蹤所有請假申請。保存所有請假申請和批復記錄，便於查詢和核實。確保所有員工了解並同意請假規則，避免爭議。對於因急病或緊急事故無法按時請假的情況，制定靈活處理規則，保障員工權益。

 

請假程序必須依照法定和公司規定的程序進行，避免使用通訊軟體等非正式方式。即使有正當理由，勞工也需遵循規定程序，提供必要的證明文件。規則應合理，不得對勞工形成過度限制。雇主在訴訟中需提交出勤紀錄，保障雙方權益。通過這些措施，企業可以有效管理請假事宜，避免因程序不當引發的糾紛，保障勞工和雇主的合法權益。

 

綜上，勞工在請假時遵循正確程序是非常重要，同時也保障了雇主在勞工未按規定請假時，可以依法處理的權利，以保護雇主的經營權益不受無故曠工的影響。這種平衡勞資雙方權益的法律解釋，對於促進勞動市場的和諧與穩定具有重要作用。

 

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