雇主錄取員工後卻反悔，如何請雇主請求賠償？

問題摘要：

雇主錄取後反悔，即令契約沒有成立，求職人得依民法第245條之1主張締約上過失責任，請求賠償信賴利益，包括準備費用、薪資損失與待業期間損害，若契約已成立，則可依第487條請求工資。為保障自身權益，求職人應保留完整通訊紀錄與支出證明，並可向勞動主管機關申訴或提起民事訴訟請求賠償。實務上法院判決均採保護求職人立場，強調雇主應在招募過程中謹慎、真誠，若任意反悔，除損及企業信譽，亦須負法律上之賠償責任。

律師回答：

關於這個問題，雇主於發出錄取通知後，勞動契約即視為成立，若事後反悔片面撤銷錄取或拒絕讓受聘者報到上班，除非有重大不可歸責事由，否則依法應對求職人負賠償責任。依民法第482條規定，僱傭契約為諾成契約，只要雙方意思表示一致，即屬成立，不以書面或實際報到為必要。

 

若雇主通知錄取並約定報到日，求職人依此辭職、購置工作用品或喪失其他就業機會，如何請求賠償？

 

如雇主若以書面或口頭通知錄取，屬具體意思表示，一經送達即構成法律效果，縱尚未簽署書面契約，亦無礙其成立。錄取通知具有契約承諾效力，不得任意撤回。若雇主認求職人資格不符，應於試用期內依合理評估終止，而非在報到前即片面撤銷，雇主若片面反悔，構成「受領勞務遲延」或「締約上過失」之責任。此部分於民法第487條規定明確：「僱用人受領勞務遲延者，受僱人無補服勞務之義務，仍得請求報酬。」換言之，若勞工於約定報到日準備好提供勞務，雇主卻拒絕受領，仍應給付工資。

 

契約沒有成立

若雇主於勞動契約成立前反悔，雖尚未生效，但依民法第245-1條第1項第3款規定：「契約未成立時，當事人為準備或商議訂立契約而有顯然違反誠實及信用方法者，對於非因過失而信契約能成立致受損害之他方當事人，負賠償責任。」此即所謂「締約上過失責任」。因此，若雇主通知錄取，造成應徵者基於信賴而辭去原職、支出準備費用或待業損失，即可依該條請求損害賠償。法院實務多依據此原則判決雇主應賠償。

 

士林地方法院111年度勞小字第3號判決即認為，保全公司錄取求職者後又以「沒缺人」為由取消聘用，致求職者辭職並購買工作服裝，屬顯然違反誠信原則，應負締約上過失之損害賠償責任。法院依據發票及薪資資料，判准雇主賠償服裝費用2千元、請假工資1千元及離職後待業期間15日薪資1萬5千元，合計1萬8千元，顯見雇主反悔錄用，非但損及信賴，亦需負具體金錢賠償責任。另如雇主於錄取後反悔，使應徵者為準備上班而支出交通費、印製名片及辭職損失，應賠償合理信賴利益。此類損害並非僅限直接支出，尚包括喪失他職機會之經濟損失，只要求職人能證明其因信賴錄取通知而產生損害，即有請求之基礎。

 

若雇主主張因公司營運變更或人力調整為由取消錄取，仍應證明有正當理由及非可歸責於己方之事由，否則不得免責。若雇主因內部疏失導致人員編制錯誤或多重錄取，屬可歸責於己之事由，應負全額賠償。

 

至於損害範圍，應依民法第216條規定，包括直接損害與可得利益之損失。實務上可主張的項目如下：一、購置工作服、交通、文件等準備費用。二、辭職導致的薪資損失或特休假折算工資損失。三、待業期間因失去其他工作機會而產生的工資損失。四、特別情況下可請求精神慰撫金，例如雇主以就業歧業之理由取消聘用、造成人格侮辱或名譽損害者。然求償金額須以實際證據為準，如發票、工資單或離職證明等。法院於認定時，多採信求職人於合理信賴情境下之支出與損失。

 

值得注意的是， 若契約未成立但雇主違反誠信原則，得依民法第245條之1請求信賴利益損害賠償。求職人應收集相關證據，包括錄取通知書、雇主通信紀錄、準備支出單據及原職離職資料，以利日後舉證。另一方面，若員工未於約定期間報到，雇主要請求賠償亦非全無可能，但須符合一定條件。若雇主能證明因員工未報到而造成具體損害，例如已支出教育訓練費、調整排班導致人力空缺損失等，且有書面約定違約金或損害計算方式，方可主張求償。若僅屬心理不滿或抽象損害，則無從請求。雇主對於未報到員工之損害賠償，必須具體舉證損失金額及因果關係，否則請求不成立。反觀雇主若於錄取後反悔，求職人之信賴利益損害，法院認定標準相對寬鬆，只要行為符合誠信原則違反即可成立。

 

此一差異顯示勞動關係中保護勞工之傾向。勞動契約具有人身從屬性與經濟依附性，求職人多處於弱勢地位，故法院採取較保護立場，使雇主不得任意反悔或以口頭藉口逃避責任。若雇主主張聘用系統錯誤、主管誤傳通知或案場取消，仍難免責，因其內部管理疏失本屬可歸責於雇主。除民事賠償外，若雇主於招募過程有不實廣告、歧視性行為或未揭示薪資範圍，亦可能違反就業服務法第5條、第6條，遭主管機關依第65條裁罰。雇主於招募過程應謹守誠信與平等原則，避免誤導求職人而引發法律責任。

 

依照法院判決案例，如果雇主招募員工的過程中，讓無過失的求職者誤認為已經被錄取，因此產生損害的話，雇主必須對求職者負賠償責任。賠償的內容，則可能包括因公支出的服裝費、向前公司請假的工資損失、從前公司離職後待業期間的薪資損失。所以，為免錄取員工後卻又反悔導致要負賠償責任，招募員工過程應該要更小心跟慎重才對。

-勞資-勞動契約-勞動契約成立-取消僱用-信賴利益損害

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